In der Weihnachtszeit im glanzvollen Manhattan begegnet die alleinerziehende Mutter und Hotel-Haushälterin Neve Collins dem Prinzen von Genua, James Winter. Ein Missverständnis lässt ihn glauben, sie sei eine wohlhabende Hotelgästin, und während einer königlichen Stadtrundfahrt geraten die beiden trotz ihrer Unterschiede aneinander – und kommen sich zugleich näher.